개인정보처리방침 - 고양이의 만행

1. 개인정보 처리 목적

고양이의만행 주식회사(이하 "회사")는 다음 서비스 제공을 위해 개인정보를 처리합니다.

스토리그래프 (https://storygraph.catcident.com)

회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다.

회원 식별 및 인증, 통합 계정(OAuth) 기반 연계 서비스 인증
AI 분석 서비스 제공 (텍스트 분석, 지식그래프 생성, AI 채팅)
결제·구독 처리, 크레딧 정산, 결제 취소/환불 처리
콘텐츠 서비스 제공 및 이용 분석 (뉴스, 이벤트, 갤러리 등)
뉴스레터 발송 및 열람·클릭 분석
리소스 다운로드 관리
고객지원 및 분쟁 처리
보안 유지 및 부정 이용 방지
마케팅 정보 제공 (선택 동의 시)

2. 처리 항목

가. 회원/인증

회원 식별자, 이메일, 닉네임(또는 이름), 세션/토큰 정보

나. 서비스 이용 데이터

업로드한 텍스트/파일 내용, 분석 결과, 저장 메타데이터
채팅 질문 및 서비스 설정값(모델 선택, BYOK 모드 등)

다. 결제/구독

결제수단 식별정보(빌링키, 고객키), 마스킹 카드정보
결제내역(결제키, 주문ID, 금액, 상태, 결제유형)
환불처리 정보(환불금액, 환불사유, 환불 상태 및 시각, 원결제수단 식별정보)
크레딧 원장 및 정산 이력

라. 자동 수집

접속 IP, 브라우저/OS, 접속기록, 쿠키/로컬스토리지 정보

마. 뉴스레터

수신자 이메일 주소
발송 로그(발송일시, 발송 상태)
열람 추적 식별자(UUID), 최초 열람 시각, 열람 횟수
클릭 추적 식별자(UUID), 클릭 시각, 클릭 횟수
수신거부 기록(거부 시각)

3. 보유 및 이용 기간

회원정보: 탈퇴 시까지
소설 원문/지식그래프/버전 데이터: 이용자 삭제 요청 또는 탈퇴 시까지
비회원(anonymous) 임시 데이터: 최종 업데이트 후 30일
유상 크레딧 충전분의 이용/환불 가능 기간 관련 기록: 결제일로부터 1년
마케팅 동의 이력: 동의 철회 또는 탈퇴 시까지
뉴스레터 발송 로그: 발송일로부터 최대 365일
뉴스레터 렌더링 본문: 렌더링 시점으로부터 최대 30일 후 삭제

단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
표시·광고에 관한 기록: 6개월
서비스 접속기록(통신사실확인자료): 3개월

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자 동의가 있거나 법령상 근거가 있는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

TossPayments(대한민국): 결제 처리, 결제수단 등록/정기결제, 결제 취소·환불 처리 (항목: 결제식별정보, 결제내역, 환불처리 정보 / 보유기간: 관계 법령 및 계약에 따른 기간)
Oracle Cloud(대한민국): 서버 운영 및 데이터 보관 인프라 제공 (항목: 서비스 이용 중 생성되는 개인정보 / 보유기간: 계약 종료 또는 이용자 삭제 요청 시까지)
Microsoft Corporation(미국): 이메일 발송 서비스(Microsoft Graph API) 제공 (항목: 수신자 이메일 주소, 발송 내용 / 보유기간: 발송 처리 완료 시까지)

6. 개인정보 국외 이전

이전받는 자: OpenRouter 및 연계 AI 모델 제공사 / 이전국가: 미국 등 모델 제공사 소재 국가 / 이전 일시·방법: 분석·채팅 요청 시점에 API 통신을 통한 전송 / 이전 항목: 입력 텍스트, 질의 내용, 최소 식별 메타데이터 / 이용 목적: AI 분석·응답 생성 / 보유·이용 기간: 처리 목적 달성 시 또는 제공사 정책에 따른 기간
이전받는 자: Sentry(설정 시) / 이전국가: 미국 / 이전 일시·방법: 오류 발생 시 암호화 통신 전송 / 이전 항목: 오류 로그, 브라우저/기기 정보, 접속 정보 일부 / 이용 목적: 장애 탐지 및 대응 / 보유·이용 기간: 최대 90일 또는 계약에 따른 기간
이전받는 자: Microsoft Corporation / 이전국가: 미국 / 이전 일시·방법: 이메일 발송 요청 시 API 통신을 통한 전송 / 이전 항목: 수신자 이메일 주소, 발송 내용 / 이용 목적: 뉴스레터 및 알림 이메일 발송 / 보유·이용 기간: 발송 처리 완료 시까지

정보주체는 국외 이전을 거부할 권리가 있으며, 이 경우 AI 분석/채팅 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 자동화된 의사결정에 대한 정보

회사는 서비스 제공 과정에서 인공지능(AI) 기술을 활용한 자동화된 처리를 수행하며, 그 내용은 다음과 같습니다.

가. 자동화 처리 유형

텍스트 분석: 업로드된 소설/문서를 AI 모델이 분석하여 인물, 관계, 사건 등의 정보를 추출합니다.
지식그래프 생성: AI 분석 결과를 바탕으로 등장인물 관계도 및 구조화된 데이터를 자동 생성합니다.
AI 채팅: 이용자의 질의에 대해 AI 모델이 분석 결과를 기반으로 응답을 생성합니다.

나. 처리 기준 및 방법

외부 AI 모델 제공사(OpenRouter 등)의 대규모 언어 모델(LLM)을 통해 처리됩니다.
처리 결과는 참고 정보이며, 정확성·완전성이 보장되지 않습니다.

다. 정보주체 권리

이용자는 자동화된 의사결정에 대해 거부할 권리가 있습니다.
이용자는 자동화된 처리의 결과에 대한 설명을 요구할 수 있습니다.
이용자는 자동화된 처리에 대한 인적 개입을 요구할 수 있습니다.
위 권리는 고객센터([email protected])를 통해 행사할 수 있습니다.

8. 정보주체 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회, 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치합니다.

9. 파기 절차 및 방법

파기 사유 발생 시 지체 없이 파기
전자파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
출력물: 분쇄 또는 소각

10. 안전성 확보 조치

접근권한 최소화 및 권한 통제
중요정보 암호화 또는 마스킹 처리
접속기록 보관 및 위변조 방지
보안 점검 및 내부 관리계획 운영

11. 쿠키 및 로컬스토리지 운영

회사는 로그인 유지, 보안, 사용자 설정 저장을 위해 쿠키/로컬스토리지를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자

성명/직책: 이권희 / CPO
담당부서: 개인정보보호팀
이메일: [email protected]
연락처: 010-7977-8051

13. 문의 및 권익침해 구제

개인정보 문의: [email protected]

개인정보침해신고센터: (국번없이) 118
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
대검찰청: 1301
경찰청: 182

14. 시행일 및 변경

본 방침은 2026년 3월 10일부터 시행합니다. 변경 시 사전 공지합니다.